Возврат

Покупатель вправе отказаться от товара после получения заказа из интернет-магазина  в течение 14 (четырнадцати) дней*.  По истечению этого срока товар должен находиться у продавца.
Доставку на возврат товара покупатель оформляет любой удобной курьерской службой в 14 дней (четырнадцать) с даты получения заказа.
Возврат товара  возможен при условии, что сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении** 


ЕСЛИ ВЫ НАХОДИТЕСЬ В РОССИИ И ВАМ НЕ ПОДОШЛА КУПЛЕННАЯ ВЕЩЬ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ: 

1. Заполните бланк заявления на возврат товара в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных", указав в комментарии заявления какой способ оплаты вы использовали. Сделайте копию паспорта первых двух страниц для идентификации личности Покупателя. 

2. Отправьте посылку на имя ИП Борцова Георгия Зазовича курьерской службой за Ваш счет по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Союза Печатников, д. 24 лит Б, вложив заполненный бланк возврата  и копию паспорта вместе с возвращенными товарами в исходную упаковку ROBE. 

3. В отделении курьерской службы или вызвав курьера на дом, вложите бланк возврата и копию паспорта вместе с возвращенными товарами в плотный пакет курьерской компании. 

4. Необходимо, чтобы возврат товара был доставлен курьером на склад ROBE по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Союза Печатников, д. 24 лит Б, НЕ ПОЗДНЕЕ 14 дней( четырнадцать) после даты получения заказа клиентом. 

5. Срок обработки и одобрения возврата на складе ROBE составляет от 1 до 4 рабочих дней. 

6. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет, с которого осуществлялась оплата заказа, в срок от 3 до 5 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем Ваше внимание,  что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достичь 30 банковских дней. 

7. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа***

 
ЕСЛИ ВЫ НАХОДИТЕСЬ ЗА РУБЕЖОМ И ВАМ НЕ ПОДОШЛА КУПЛЕННАЯ ВЕЩЬ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ: 

1. Свяжитесь с нами удобным способом в течение 7 дней с даты получения заказа. 

2. Заполните бланк заявления на возврат товара в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных", указав в комментарии заявления какой способ оплаты вы использовали. Сделайте копию паспорта первых двух страниц для идентификации личности Покупателя. 

3. Отправьте посылку на имя ИП Борцова Георгия Зазовича курьерской службой за ваш счет по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Союза Печатников, д. 24 лит Б, вложив заполненный бланк возврата и копию паспорта вместе с возвращенными товарами в исходную упаковку ROBE. 

4. В отделении курьерской службы или вызвав курьера на дом, вложите бланк возврата и копию паспорта вместе с возвращенными товарами в плотный пакет курьерской компании. 

5. Необходимо, чтобы возврат товара был доставлен курьером на склад ROBE по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Союза Печатников, д. 24 лит Б, НЕ ПОЗДНЕЕ 14 дней( четырнадцать) после даты получения заказа клиентом. 

6. Срок обработки и одобрения возврата на складе ROBE составляет от 1 до 4 рабочих дней. 

7. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет, с которого осуществлялась оплата заказа, в срок от 3 до 5 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем Ваше внимание,  что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим Банком и может достичь 30 банковских дней. 

8. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа***

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами по номеру +7 999 226 89 49 или любым другим удобным способом.
  *В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"
**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей " от 07.02.1992 № 2300-1
*** Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.